Sklep internetowy Bike-On.pl dostępny pod adresem internetowym www.bike-on.pl oraz www.bikeon.pl prowadzony jest przez firmę "Bike-On.pl" zarejestrowaną w Wydziale Działalności Gospodarczej w Poznaniu pod numerem EDG 25755/97/S, NIP 9720224028, REGON 630951816.

Adres korespondencyjny:

Bike-On.pl, Sklep Rowerowy, ul. Krzywoustego 68, 61-144 Poznań

Regulamin zakupów

1. Internetowy sklep rowerowy Bike-On.pl prowadzi sprzedaż towarów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem sieci Internet.
   
2. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem adresu internetowego http://www.bike-on.pl lub http://www.bikeon.pl
3. Wszyskie ceny w Bike-On.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny są podane w złotych polskich i są wiążące w chwili składania zamówienia.
4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT.
5. Paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiane są w chwili gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. W przypadku realizacji części zamówienia (brak dostępności części zamówionych towarów) paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiane są po uzgodnieniu z Klientem zakresu realizacji niekompletnego zamówienia.
6. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu fiskalnego lub faktury VAT.
7. Klient może wycofać złożone zamówienie do momentu jego wysłania.
8. Zamówienie zostaje zrealizowane gdy zamówiony towar jest dostępny w magazynie Bike-On.pl lub u dostawców. W przypadku niedostępności zamówionego towaru (lub jego części) Klient zostanie o takim fakcie poinformowany (telefonicznie bądź emailem). W takiej sytuacji Klient podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (np. częściowa realizacja, wydłużenie okresu oczekiwania na realizację zamówienia, anulowanie całości zamówienia). Bike-On.pl przykłada szczególną wagę podawanej na stronie informacji o dostępności towaru. Ewentualna niedostępność towaru, kóry podczas składania zamówienia był dostępny, może mieć miejsce gdy zamawiany towar został wyprzedany w magazynach dostawców w okresię pomiędzy aktualizacjami informacji o jego dostępności w Bike-On.pl. Dostępny podczas zamówienia towar w magazynie Bike-On.pl może okazać się niedostępny gdy w krótkim okresie czasu wpłynie więcej zamówień niż aktualny stan magazynowy. W tym wypadku zamówienia będą realizowane wg kolejności ich wpływania.
9. W przypadku akcji promocyjnych oraz wyprzedażowych lista dostępnych towarów jest ograniczona. Zamówienia realizowane są wg kolejności ich potwierdzania, aż do wyczerpania zapasów.
10. Towar zostaje zostaje wysłany do klienta:

    • przy pobraniu, w chwili otrzymania od Klienta informacji o potwierdzeniu zamówienia (w chwili złożenia zamówienia system wysyła do Klienta e-mail zawierający link, kliknięcie tego linku spowoduje potwierdzenie zamówienia),
    • przy bezpośrednim przelewie na konto Bike-On.pl w mBanku w chwili zaksięgowania przelewu na koncie,
    • przy przelewie za pomocą serwisu Przelewy24 w chwili otrzymania potwierdzenia o dokonaniu płatności,
    • przy płatności kartą kredytową w momencie autoryzacji transakcji,
    • przy zakupie za pomocą systemu ratalnego Sygma Bank Polska po otrzymaniu od Klienta wymaganych danych, koniecznych do sporządzenia umowy i uzyskaniu akceptacji umowy przez system Sygma Bank Polska.
11. Okres realizacji zamówienia to czas pomiędzy złożeniem zamówienia, a jego wysłaniem. Okres realizacji jest podany przy każdym towarze (liczone są dni robocze). W przypadku zamówienia składającego się z towarów o różnym okresie realizacji, zamówienie zostaje wysłane dopiero w momencie skompletowania całości zamówienia.
12. Czas oczekiwania na zamówienie to suma okresu realizacji zamówienia i przewidywanego czasu realizacji wysyłki.
13. Za zamówiony towar można zapłacić:

    • bezpośrednio przelewem na konto Bike-On.pl w mBanku,
    • przelewem z dowolnego banku przez system Przelewy24 (sklep dostaje informacje o dokonaniu przelewu już w kilka minut po jego wykonaniu i może przystąpić do realizacji zamówienia),
    • za pobraniem (przy zamówieniach do 1000 zł.) - kurierowi lub listonoszowi przy odbiorze przesyłki,
    • kartą kredytową (system Przelewy24) - realizacja zamówienia następuje po autoryzacji transakcji,
    • za pomocą systemu ratalnego Sygma Bank Polska.
14. Produkty zakupione w Bike-On.pl posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy.
15. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego w Bike-On.pl towaru w ciągu 10 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyn. Prawo to określa Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Zwracany towar Klient odsyła na własny koszt na adres Bike-On.pl. Towar zwracany w takim trybie musi być odesłany w oryginalnym, nieuszkodonym opakowaniu i nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania. W przypadku niespełnienia tych kryteriów towar nie zostanie przyjęty. Do zwracanego towaru musi być dołączony oryginalny pararagon fiskalny lub faktura VAT oraz numer konta na które zostaną zwrócone pieniądze. W przypadku rezygnacji z zamówienia (lub jego części) wysłanego do Klienta na koszt Bike-On.pl, która spowoduje, że pozostawiony u Klienta towar nie przekracza wartości 200 zł, od kwoty do zwrócenia Klientowi potrącimy zryczałtowany koszt wysyłki w wysokości 20 złotych. Przy transakcjach potwierdzonych paragonem fiskalnym pieniądze zostają przelane na konto Klienta w ciągu 5 dni roboczych od jego doręczenia. W przypadku wystawienia faktury VAT podczas transakcji sprzedaży Sklep wysyła na adres Klienta fakturę korygującą (oryginał i kopię). Klient powinien podpisaną kopię faktury korygującej odesłać na adres Sklepu. Bike-On.pl w ciągu 5 dni od otrzymania podpisanej przez Klienta kopii faktury korygującej, przelewa na konto Klienta pieniądze.
16. Klient ma prawo do wymiany towaru na inny. Zwracany towar należy odesłać do nas na swój koszt. Zryszałtowany koszt wysyłki wymienionego towaru wynosi 20zł.
17. Możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyn oraz dochodzenie roszczeń gwarancyjnych są niemożliwe gdy produkt jest uszkodzony w sposób mechaniczny przez czynniki zewnętrzne. Ważne jest aby Klient podczas odbierania paczki zwrócił szczególną uwagę na jej stan. Jeżeli paczka jest uszkodzona a oryginalne taśmy (z czarnym logo Bike-On.pl na białym tle) są zerwane, zalecamy nie przyjmować przesyłki bądź sporządzić protokół w obecności pracownika firmy kurierskiej. W takim wypadku prosimy o kontakt z Bike-On.pl. Paczka taka zostanie do klienta wysłana ponownie po sprawdzeniu lub wymianie uszkodzonego towaru.
18. Produkty sprzedawane Bike-On.pl objęte są gwarancją. Jeżeli do towaru nie jest dołączona pisemna gwarancja wówczas gwarancją jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
19. W przypadku stwierdzenia wad objętych gwarancją prosimy o jej zgłoszenie. Prosimy o przesłanie reklamowanego towaru na adres Bike-On.pl Sklep Rowerowy, ul. Krzywoustego 68, 61-144 Poznań. Reklamowany towar Klient zobowiązany jest wysłać na własny koszt, przesyłki reklamacyjne wysyłane za pobraniem nie będą odbierane. Do reklamowanego towaru należy dołączyć oryginalny dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT), kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona do produktu) oraz pismo informujące wadach, będących podstawą zgłoszenia reklamacyjnego. Dołożymy wszelkich starań aby reklamację rozpatrzyć w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie Bike-On.pl w ciągu 5 dni roboczych wyśle naprawiony lub wymieniony towar do Klienta na własny koszt. W takim przypadku Bike-On.pl zwróci Klientowi koszty wysyłki wadliwego towaru. W przypadku negatywnej decyzji reklamacyjnej koszt wysyłki ponosi Klient. Wadliwy towar Bike-On.pl może naprawić lub wymienić na inny pełnowartościowy produkt. W przypadku gdy wymiana nie będzie możliwa (brak towaru w magazynie Bike-On.pl i u dostawcy) Bike-On.pl zwróci Klientowi równowartość ceny wadliwego produktu lub ewentualnie zaproponuje wymianę na inny produkt z oferty sklepu.
20. Zawarcie umowy zakupu w Bike-On.pl jest równoważne z zapoznaniem się i akceptacją regulaminu zakupów.